Hoe iDEAL dé standaard werd voor online betalingen in Nederland

Je doet het waarschijnlijk geregeld: een online aankoop afrekenen met iDEAL. Maar eigenlijk is dat helemaal niet zo vanzelfsprekend, want in veel andere landen kennen ze deze betaalmethode helemaal niet. Waarom is iDEAL dan in ons land wel zo populair?

iDEAL werd in 2005 geïntroduceerd. In Nederland was er toen nog geen universele betaalmethode met lage transactiekosten. In plaats daarvan kon je bij het doen van een online bestelling kiezen uit een grote verscheidenheid aan verschillende betaalsystemen, ieder met hun eigen karakteristieken. Dit leverde vaak verwarring op, en het doel van iDEAL was om daar een einde aan te maken.

Inmiddels gebruiken bijna alle Nederlanders iDEAL, en zijn ook bijna alle online winkels om. Meer dan 210.000 ondernemers bieden de betaalmethode aan in hun webshop, van kledingwinkels, tot boekwinkels tot elektronicazaken. Wist je dat zelfs online pokeren met iDEAL mogelijk is? Als je bedenkt dat iDEAL voor veel mensen staat voor snelheid, gemak en veiligheid is dat eigenlijk ook helemaal niet zo gek.

Sterker nog, volgens de website van iDEAL worden er jaarlijks meer dan 1 miljard transacties verricht met de betaalmethode. Het gaat gemiddeld om 3,5 miljoen transacties per dag, en op sommige dagen kan dit oplopen tot meer dan 6 miljoen. Daarnaast lopen 70% van alle online betalingen in Nederland via iDEAL.

Het is dus duidelijk: iDEAL is verreweg de populairste online betaalmethode in ons land, en dat zit ‘m met name in het eenvoudige systeem. Je betaalt immers via je eigen bank, door bij het afrekenen van een online bestelling simpelweg op de iDEAL-knop te klikken en de juiste bank te selecteren.

Consumenten zijn soms, niet geheel onterecht, terughoudend als het gaat om het doen van online betalingen. iDEAL geeft hun een gevoel van veiligheid, en het biedt een universele handeling, die in slechts een paar klikken is uit te voeren. Je hoeft immers geen bankrekeningnummers over te typen, en de betaling is direct te zien in je rekeningoverzicht.

Over het algemeen is betalen met iDEAL ook hartstikke veilig, mits je de gebruikelijke richtlijnen voor veilig internetbankieren volgt. Ook zegt de veiligheid van iDEAL in principe natuurlijk niets over de betrouwbaarheid van de webwinkel.

Toch heeft iDEAL ook een aantal nadelen, en kun je in sommige gevallen beter kiezen voor een andere betaalmethode. iDEAL kent, in tegenstelling tot creditcards en PayPal, bijvoorbeeld geen chargebackregeling. Met een dergelijke regeling kun je je geld terugkrijgen als het bestelde product niet geleverd wordt. Ook kun je een betaling via iDEAL niet terugboeken naar je bankrekening, terwijl dit met een eenmalige incasso wel kan.

Daarnaast is iDEAL eigenlijk vooral bekend in Nederland. Als je iets wilt kopen bij een buitenlandse webwinkel is de kans groot dat de optie om met iDEAL te betalen niet wordt aangeboden. Sommige buitenlandse webshops met veel Nederlandse klanten beginnen dit wel aan te bieden, maar standaard is het nog niet.

Tot slot is het handig om te weten dat je met iDEAL eigenlijk alleen maar vooraf kunt betalen. Wettelijk gezien mag een webwinkel eigenlijk niet eisen dat je volledig vooruitbetaalt. Daarom moeten webshops ook altijd andere betaalmethodes aanbieden.